Dernière mise à jour : 24 juin 2026.
La présente politique précise les conditions de remboursement applicables au campus en ligne Ibudo (learning.ibudohub.co).
1. Programmes gratuits
La majorité des programmes du Campus sont proposés gratuitement. Aucune transaction financière n’étant réalisée, aucun remboursement n’est applicable à ces programmes : vous êtes libre de vous y inscrire ou de cesser de les suivre à tout moment, sans frais.
2. Programmes et produits payants
Lorsqu’un programme ou un produit est payant, les conditions suivantes s’appliquent. Conformément aux bonnes pratiques, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de votre achat pour demander un remboursement, sous réserve des conditions ci-dessous.
3. Conditions d’éligibilité au remboursement
- La demande est effectuée dans le délai de 14 jours suivant l’achat.
- Le programme n’a pas été consommé en grande partie (à titre indicatif, moins de 30 % du contenu suivi).
- Aucun certificat n’a déjà été délivré pour le programme concerné.
Les contenus téléchargeables ou les services entièrement exécutés à votre demande peuvent être exclus du droit de remboursement.
4. Comment demander un remboursement
Pour toute demande, contactez-nous à contact@ibudohub.co en précisant votre nom, l’adresse e-mail de votre compte et le programme concerné. Nous accusons réception de votre demande et vous répondons dans les meilleurs délais.
5. Traitement et délais
Si votre demande est éligible, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai raisonnable après acceptation. Les éventuels frais de transaction non récupérables peuvent être déduits.
6. Annulation par Ibudo
En cas d’annulation d’un programme payant à l’initiative d’Ibudo, les participants concernés sont intégralement remboursés ou se voient proposer une session équivalente.
7. Contact
Pour toute question relative aux remboursements : contact@ibudohub.co · +229 63 00 60 24 · Cotonou, Bénin.